O serviço Portal EDI SaphetyDoc não é um software de faturação.
O cliente subscritor é responsável pela inserção e veracidade dos dados dos documentos gerados no seu software de faturação certificado.
O serviço prestado pela plataforma garante os requisitos legais, nomeadamente, arquivo e assinatura qualificada, entrega das faturas diretamente no ERP do seu cliente e respetiva confirmação de receção de documento pelo cliente.
Custos de subscrição e utilização
Registo / Ativação do Serviço Portal EDI SaphetyDoc (pagamento único)
Adição de ligações a novos recetores EDI (sob consulta. Dependendo do recetor pode ser gratuito ou ter custo)
Subscrição de plano de documentos (Plano de documentos com validade anual, subscrito diretamente na plataforma)
Subscrição de serviço de apoio telefónico (Opcional. Serviço subscrito diretamente na plataforma)
Subscrição de serviço de interoperabilidade (Opcional. sob consulta)
Procedimento de ativação de entidade (novo registo):
Preencha os dados relativos à empresa;
Preencha os dados do utilizador da plataforma (responsável pela subscrição do serviço/responsável do contrato);
No campo NIF não deve colocar o código do país (coloque apenas o numero de identificação fiscal);
Preencha o campo “Código fornecedor | GLN”, se aplicável;
Após validação comercial, será criado um projeto de configuração. Por favor, aguarde o email de confirmação de configuração do serviço.;;
Proceda à compra do plano de documentos que se adequa as necessidades da sua empresa;
Procedimento de subscrição de adição de uma nova ligação:
Preencha os dados relativos à sua empresa (já registada);
Preencha os dados da pessoa responsável pela subscrição do serviço/responsável do contrato;
No campo NIF não deve colocar o código do país (coloque apenas o numero de identificação fiscal);
Preencha o campo “Código fornecedor | GLN”, se aplicável;
Após a submissão do presente formulário irá receber os dados para pagamento (Entidade e Referência Multibanco. As Entidades estrangeiras devem efetuar pagamento via transferência bancária).
Após a confirmação do recebimento do pagamento pelo banco, será iniciado o processo de configuração do serviço. Por favor, aguarde a confirmação de conclusão de projeto.
Documentos: Serão descontados do plano, todos os documentos enviados e recebidos e disponibilizados em arquivo no portal.
O plano tem validade de 1 ano, e expira quando atingida a primeira das seguintes condições:
consumo do saldo de documentos do plano;
atingimento da data de validade.
Planos disponíveis (a adquirir na plataforma):
50 documentos (98€+Iva);
600 documentos (541€+Iva);
2000 documentos(1133€+Iva).
Apoio telefónico – Addon correspondente a 10% do plano subscrito.
Notas Adicionais:
Ativação do Serviço – Quando a configuração estiver concluída o utilizador (identificado acima) irá receber 2 notificações: 1) Email de definição de palavra-passe (validade do link 48h) 2) Confirmação de fecho de projeto com link para o manual de apoio.
Utilização / Renovação do Serviço – Para poder utilizar o portal, o cliente subscritor deve adquirir um novo plano de documentos. A conta ficará com acesso restrito sempre que a conta não tenha um plano ativo.
Gestão de utilizadores – O Cliente é responsável por manter o utlizador com perfil de administrador atualizado, sob pena de não receber a alarmística associada à necessidade de renovação.
Suspensão do serviço – Caso não se verifique a renovação do plano de documentos, o serviço será suspenso e os utilizadores deixarão de poder transacionar documentos. No caso de a suspensão dar lugar ao Cancelamento do serviço, reativação da conta implica a realização de novo registo de entidade (com aplicação de custos do respetivo custo de ativação).
Serviço de suporte – O Serviço de apoio é gratuito, e prestado em regime de BackOffice. Deve submeter o seu pedido através do formulário ou via email para helpdesk@saphety.com
Lista de entidades públicas – Consulte a Lista entidades públicas aptas para receção de faturação eletrónica
Caso pretenda, pode subscrever os Serviços adicionais:
- Serviço de atendimento telefónico para apoio funcional. O acesso à linha de apoio é disponibilizado exclusivamente aos Clientes que contratem este serviço. Caso pretenda, deve subscrever diretamente na plataforma .
- Interligação com outros operadores EDI – efetue a subscrição através do formulário interop
Para esclarecimentos adicionais sobre a oferta submeta o pedido de contacto ou envie email para sales@saphety.com
Ao submeter este formulário o Cliente declara ter lido e aceite os Termos e Condições da Sovos Saphety, assim como as condições específicas do Serviço ao abrigo desta parceria.
